よくあるしつもん

Ｑ　作業当日には誰が、何人来るの？
私ひとりで伺います。

Ｑ　作業当日は家にいなければいけないの？
電話、来客の対応はしかねますが、その必要はございません。
作業開始時、終了時には立ち合っていただきたいですが、そのあいだは外出していただいても構いません。
ゆっくり、してきてください。

Ｑ　支払方法はどうすればよいの？
基本的に、作業終了後に現金でお願いします。
都合の悪い方は、ご相談に応じます。。

Ｑ　汚れは完全に落ちるのですか？
残念ながら落ちない場合もあります。汚れのように見える変色やヒビなどは、ハウスクリーニングでは対応しかねます。また、素材の劣化による汚れ、コーキング・ゴムパッキンのカビなども、完全には落としきれません。

Ｑ　不用品や粗大ゴミの始末もしてくれますか？
申し訳ありません。そちらのサービスは行っておりませんので、各自で対応願います。

Ｑ　作業当日に準備しておくことはありますか？
クリーニング対象ヵ所の物品の移動をお願いします。移動の時間までは計算しておりません。作業終了時刻が遅くなりますのでご協力よろしくお願いします。困難な場合はご相談に応じます。
また、駐車場を一台分確保していただけると助かります。大変恐縮ですが、有料駐車場を利用せざるを得ない場合は、別途駐車代金を請求させていただきます。

Ｑ　８時間パック、３時間パックでエアコンクリーニングもやってもらえるの？
申し訳ありません。エアコンクリーニングは単品のご依頼のみのサービスになります。

Ｑ　営業エリアは？
左記「営業エリア」を参考にしてください。
エリア外の方もお問合せください。（お受けできない場合、出張費をいただく場合もございます。）

Ｑ　出張費については？
営業エリア内地区でしたら一切かかりません。事前訪問させていただく場合もございますがその場合でもかかりません。
営業エリア外の方は、住所をお聞きした上で￥１，５００～の出張費を頂く場合がございます。お見積もり段階での事前訪問時も頂く場合があります。依頼していただけるということであれば、事前訪問時の出張費は頂きません。

Ｑ　依頼方法は？
メールであれば、24時間受付可能です。基本的には毎日チェックしますが、翌日の深夜になっても返信がない場合は、恐れ入りますが再度、連絡ください。
こちからのメールは、迷惑メールフォルダに入ることが多いようです。返信がないなと思った方はそちらもご確認ください。

電話の場合は、受付【ＡＭ８：００～ＰＭ９：００】で受け付けております。つながらない場合は留守番電話にメッセージを残して置いていただければそのように対応いたします。

キッチンの蛇口

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上記エリア外の方も、お気軽にお問い合わせください。（出張費を頂く場合もございます。）

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